심리학은 상담이라는 특정 분야에서만 활용되는 것이 아니다. 교사, 학습 자료를 개발하는 직업, 의료계 종사자, 기업을 대상으로 하는 인사, 교육, 훈련에 관련된 직 업 등도 심리학을 전공하면 자신의 직업 업무를 수행하는 데 도움이 된다.
최근에는 코칭, 상담, 치료에 대한 관심이 높아져 스포츠심리상담사, 웃음치료사, 원예치료사, 음악치료사 등의 직업도 등장하였다. 이러한 직업 외에도 다양한 분야에서 심리학적 지식을 활용하면 업무 수행에 있어 더 효과적이다.
광고 및 홍보 전문가
광고는 기업에서 심리학 분야를 가장 적극적으로 활용하는 대표 사례라고 할 수 있다. 소비자의 마음을 움직일 수 있는 광고 한 편이 기업의 미래를 좌지우지할 수 도 있기 때문이다.
마케팅 조사 전문가 역시 시장을 분석하고 전략을 세운다는 점에 서는 광고 및 홍보 전문가와 비슷한 역할을 수행한다. 광고 및 홍보 전문가는 창의력과 예술적 감수성이 있어야 하며 광고 시장 조사나 자료 분석을 위해 통계도 많이 다루기 때문에 수리 능력도 갖추어야 한다. 또 팀원을 비롯해 광고주, 제작자 등과 원활한 인간관계를 유지할 수 있도록 유연성과 친화력이 요구된다.
광고와 홍보는 심리학과 경영, 통계학 등의 학문이 융합된 모습으로 많은 이들은 이 분야를 알아야 사업에 성공할 수 있다는 점을 알고 있다. 조그마한 가게를 운영 하는 자영업자 역시 자신의 사업을 번창시키기 위해서는 시장에 대한 분석과 전략 이 필요하다.
범죄 심리 분석관
흔히 프로파일러로 널리 알려진 범죄 심리 분석관은 범죄 현장에 남아 있는 흔적 과 범행 수법을 근거로 범행 동기, 의도, 범인의 특성을 밝히는 전문가이다. 범죄 및 법정 드라마, 영화 등에서 등장하여 큰 관심을 가지게 된 직업으로 인기가 높은 분 야이므로 입직 경쟁이 치열할 것으로 예상된다.
범죄 심리 분석관은 심리전에 능해야 하므로 심리학에 대한 기본적인 이해뿐만 아니라 이를 현장에서 활용할 수 있는 실무 능력이 요구된다. 최근에는 특별한 범행 동기가 없는 강력 범죄가 급증하고 있어 이러한 범죄에 대한 이해와 해결 및 예방을 위한 전문가가 필요하다.
특히 범죄에 대한 정보가 노출되면서 범죄 현장에 증거를 남기지 않는 지능범이 늘고 있어 범죄 심리 분석 업무를 전담할 전문가의 필요성이 크게 증가하고 있다. 범죄 심리 분석관이 되려면 대학교에서 심리학과 사회학을 전공 하는 것이 유리하며 석사 학위 이상의 소지자가 우선 선발 대상이 된다.
국립 과학 수사 연구소에서는 박사 학위가 요구된다. 경찰관으로 들어가 과학 수사 요원을 거쳐 범 죄 심리 분석관이 되는 길도 있다.
UX, UI 디자이너
UX(사용자 경험), UI(사용자 인터페이스) 디자이너는 사용자의 입장에서 제품과 서비스를 쉽고 효율적으로 사용할 수 있도록 디자인하는 역할을 수행한다.
즉, 각종 통신 기기 및 애플리케이션, 가전제품, 자동차, 내비게이션 등 갈수록 기능이 복잡해 지는 기기들을 사용자 입장에서 설계해 더 편리하고 풍부한 경험을 하도록 디자인 한다.
인간의 마음과 행동에 대한 기본적 이해가 디자이너의 역량이다. 이와 관련된 직업으로는 인간 중심의 컴퓨터 사용 환경을 만들기 위한 기술과 연구를 담당하는 HCI(Human Computer Interaction) 컨설턴트가 있다.
과거에는 소비자가 제품이나 서비스를 사용할 때 수동적이었지만, 이제는 제품이 나 서비스에 길들여지기보다 더욱 능동적으로 사용하고자 함에 따라 소비자의 입장 에서 제품을 기획하고 디자인하는 UX 디자이너의 수요가 증가하고 있다.
빅 데이터 전문가
빅 데이터 전문가는 대량의 빅 데이터로 사람들의 행동이나 시장의 변화 등을 분 석하는 데 도움이 되는 정보를 제공한다. 구체적으로는 데이터 수집, 데이터 저장 및 분석, 데이터 시각화 등을 통한 정보 제공을 담당한다.
휴대폰 통화량, 신용 카드 결제, 기상 정보, 소셜 네트워크 서비스(SNS) 메시지, 인터넷 검색 내역, 도로 교통량 등이 모두 빅 데이터에 해당된다.
활용 분야로는 금융 분야(신용 리스크 관리, '로보어드바이저), 유통 분야(계절에 따라 생산이나 판매가 달라지는 상품 예측, 백화점 및 매장의 상품 진열), 제조 분야 (불량 제품이 발생할 가능성을 미리 알려줌), 서비스 분야, 의료 분야, 공공 분야 등 다양한 영역에서 활동이 가능하다.
빅 데이터를 분석하기 위해서는 다양한 융합 과학 기술 분야의 지식이 필요하다.
특히 심리학은 어떠한 데이터를 수집할지, 분석된 데이터를 어떻게 효과적으로 활 용할지를 결정하는데 이정표 역할을 할 수 있다. 사람에 대한 이해가 없는 데이터는 숫자에 불과하다. 의미 있는 데이터 선정과 인간의 삶에 보탬이 될 수 있도록 활용 되는데 심리학의 역할이 중요하다.
광고 속에 숨어 있는 전략
광고는 기본적으로 상품의 소비를 촉진하는 것이 일반적인 목표이다. 자본주의 사회에서 경제 활동은 필수적이다. 경제 주체 중 소비자의 마음을 음식여 소비를 촉진하는 것은 기업에 있어서 가장 중요한 과제 중 하나이다. 저렴하고 질 좋은 제품을 만드는 것뿐만 아니라 효과적인 마케팅 전략으로 소비자의 지갑을 여는 것이 점점 더 중요해지고 있다.
이른바 맛집은 정말 음식 맛이 뛰어나서 유명한 것일까?
이 물음에 절반은 그렇다라고 답한 것이며, 절반은 홍보의 결과라고 대답할 것이다. 홍보를 통해 이미지를 어떻게 구축하느냐가 중요하다. 사람들이 한번 고정 관념을 갖기 시작하면 그것만큼 효과적인 것이 없다.
이 회사 제품은 괜찮다는 이미지를 형성하 게 되면 사람들은 선택을 반복하는 경향이 있다. 이런 이유로 기업들은 많은 돈을 들여 광고를 제작하거나 유명 연예인을 섭외하는 등 다양한 홍보 전략에 돈을 투자한다.
홍보 전략에는 다양한 심리학 분야의 이론들이 도입되어 활용되고 있다. 하나의 이론이 독립적으로 이 용되기보다는 광고 하나에 여러 이론들이 복합적으로 사용되고 있다.